Evilcoder.org

[lang_en]If you live in the Netherlands and are in Rotterdam, you have a wide range of restaurants to pick to have dinner or let it deliver to you. Near my home you also have the restaurant called Mediteranne, located in the Spitshagen. For years(!) we ordered food there on the occassion (every once in a while ~ once every three months or something) and it normally tasted well, I had dinner there once (which was a lesser experience because the restaurant itself was empty). But we tossed them overboard permanently after recent experiences with them. We ordered food every my parents returned home from holiday, to 'celebrate' their return to the country. The order took place at 17.00 and were informed that it would likely to take 45 minutes, with the safety net of 60 minutes. OK! That was something we could live with. At 1810 we started calling them because we didn't see someone yet and the hour was already over. We were informed that there was an accident with the food (it fell, or the driver of the motobike fell) and that he would leave within 2 minutes again to deliver it within 4 minutes). At 1825 we called again and were told that he already left ages ago and should have been there already. Our dinner time already expired and I needed to return Luca to home, so we told him to and that we could only accept the food without pay because we needed to microwave it. He didn't accept (understandable) so when the kid finally arrived we told him to return the food.

In all those years and all the money we spend, we didn't get an alternative or anything compensated, not even a sorry ("Yeah we were about to call you! We are underway!") and only lies. Sad that a customer has to leave like this. I would like to tell you all, do not eat or order food there. If something goes wrong, you are the wrong person, not the restaurant itself. Soon we will find out if there are better alternatives. Ofcourse the story would have been different when the guy called us at 1800 that they weren't going to make it because something happened so that we could have decided what to do. Lies do not count.[/lang_en]

[lang_nl]Als je in Nederland woont en in de Rotterdam regio bent, heb je een wijde keuze aan restaurants om te eten of om bij te bestellen. Bij mij in de wijk hebben we ook zo'n restaurant genaamd Mediteranne, welke zich bevind in de Spitshagen. Sinds enige jaren(!) bestelden we daar ons eten periodiek (elke ~ 3 maanden gemiddeld ) en meestal smaakte het best goed! Ik heb er zelfs een keer gegeten wat een iets minder ervaring was omdat het restaunt totaal verlaten was. Maar we hebben ze nu permanent de deur gewezen na onze laatste ervaring met hen. We hadden wat eten besteld omdat mijn ouders terugwaren van vakantie en om te vieren dat ze terugwaren wilden we Grieks eten. Ik had om 17.00u besteld en er werd mij verteld dat het ongeveer 45 minuten zou duren met als uitloper een uurtje. Dat was acceptabel! Om 1810 zijn we maar gaan bellen omdat er nog niemand aan de deur stond. Er werd ons verteld dat er een ongelukje met het eten was geweest en dat het gevallen was (of de bestuurder was gevallen van de scooter), maar dat hij binnen 2 minuten zou vertrekken zodat het 4 minuten later bij ons zou zijn. Om 1825 hebben we maar weer gebeld waar ons verteld werd dat hij al een tijdje onderweg was (2 minuten rijden MAX!) en dat hij er al had moeten zijn. Onze etenstijd was al voorbij want ik moest Luca nog terug naar huis brengen (hij had gelukkig al gegeten!), dus we hebben de meneer verteld dattie zn eten , en dat we het eten alleen zouden accepteren om later op te warmen in de magnetron dus dat we daar niet voor wilden gaan betalen. Uiteraard was hij het daar niet mee eens dus toen de scooter er eindelijk was hebben we hem verteld dattie terug kon gaan ermee.

In alle jaren dat we hier bestelden en het geld dat we gespendeerd hebben, hebben we geen enkel alternatief gekregen of iets van een compensatie, nog geeneens een sorry (ja meer dingen als "We wilden u gaan bellen echt waar! en we zijn echt onderweg!") maar alleen leugens. Het is jammer dat een klant op deze manier moet vertrekken. Ik wil jullie vertellen dat je hier dus maar beter niet je geld kunt spenderen, als er iets misgaat is het uw eigen fout want het restaurant kan het natuurlijk niet zijn. Snel zullen we weten of er alternatieven zijn. Het verhaal had natuurlijk anders kunnen zijn als er gewoon om 1800 gebeld was dat er wat misgegaan was zodat we konden beslissen wat er gedaan moest worden. Leugens tellen natuurlijk niet.[/lang_nl]