- Change language to:
Voor het eerst sinds lange tijd maar weer eens een Nederlands logje .. Eergisteren werden we thuis gebeld door mijn oma met daarin de vraag of wij even de tijd hadden om een telefonie-aanbod van Pretium telecom te controleren en of het zin had om over te stappen. Oma had aan de telefoon aangegeven dat ze graag even met haar kinderen wilde overleggen voor ze uberhaupt antwoord zou geven.
Gisteren kwam oma dus langs met de benodigde papieren; inmiddels was er een contractbevestiging vanuit Pretium ook aangekomen (??). In deze papieren staat dat Oma een contract heeft afgesloten en dat ze binnenkort gaat bellen via Pretium Telecom. Oma is zich hier helemaal niet van bewust (ze heeft dit niet toegezegd).
Ik heb gelijk voor Oma met KPN gebeld; de maatschappij waar Oma al jaren bij zit en niet weg wilt (veranderingen voor oudere mensen zijn niet altijd gunstig, ze zijn het niet gewend e.d.). Deze vertelden dat ze al meerdere klachten hadden gehad over Pretium. Oma had ondertussen verteld dat Pretium doodleuk had verklaard dat ze KPN waren ,er niets zou veranderen dat ze alleen goedkoper zou gaan bellen. Maar "pretium" != "kpn" (die zijn niet gelijk zoals je alleen al aan de namen ziet). Ik werd geadviseerd om zsm contact op te nemen met Pretium (Dat wilde ik uiteraard ook al doen maar ze waren op dat moment niet bereikbaar.).
Hedenochtend direct met Pretium gebeld; de situatie uitgelegd waarbij door Pretium Telecom werd beweerd dat er een bandopname was met de bevestiging; deze heb ik voor Oma ontkend en verteld dat er is gezegd dat er overlegd zou worden; geen toezegging. Mevrouw Priscilla van Pretium (023-7510206) ging hier sterk op in en deed bijzonder moeilijk. Ik heb toen maar vermeld dat ik ruim binnen eventuele opzegtermijnen gebeld heb en dat het abonnement geannuleerd MOET worden. Dit had mevrouw gedaan.
Nadat ze dit had uitgesproken kon ik het niet laten te vermelden dat het wel heel erg sneu is om zich voor te doen als KPN. Mevrouw claimde dat ze dat nooit deden en wilde een discussie starten. Ik heb daarop mevrouw nogmaals gemeld dat het sneu is en daarna de hoorn erop gegooid.
Als je daarna verder gaat zoeken op Internet kom je alleen al op google 877 pagina’s tegen met hits die over Pretium Telecom Klachten gaan (mijn zoekopdracht).
Diverse linkjes : Boycot.nu , Tros Radar, Wat doen wij met
geven een heel duidelijk beeld over wat ze met Oma ook geflikt hebben.
Voor iedereen die dit leest lijkt het me een goede waarschuwing om nooit en te nimmer een toezegging te doen via de telefoon; als je van die hulpeloze arrogante bedrijven als Pretium aan de telefoon krijgt en hier geen interesse in hebt ; verzoek dan ook of je uit het call-system gehaald kan worden. Dit is een voorgeschreven regel voor Call-Centre’s dat als je dat aangeeft je niet meer gebeld mag worden. (Dat ze dat niet altijd naleven is een breuk met de wet!). Het is jammer dat er in deze maatschappij ouderen worden misbruikt voor de verdiensten van bedrijven als Pretium. Hopelijk stelt deze log anderen in staat om dit "leed " te voorkomen.